¿Puede una empresa imponer el uso exclusivo de una herramienta como HR Case para la comunicación con Recursos Humanos?
Obligar a utilizar una herramienta para la comunicación con recursos humanos
Sentencia de Audiencia Nacional del 10/12/2024 en materia de OTRAS CUESTIONES
Resumen
La Audiencia Nacional establece que una empresa no puede imponer el uso exclusivo de una herramienta como HR Case si su implementación genera dificultades y limitaciones para los trabajadores.
Supuesto de hecho
- El presente supuesto aborda un conflicto colectivo que inicia el sindicato en representación de los trabajadores de la empresa.
- En fecha 17/06/2024 la empresa comunica, mediante correo electrónico, que quedan deshabilitados los correos electrónicos para comunicarse con Recursos Humanos, y ahora todas las gestiones deberán hacerse exclusivamente a través de la plataforma HR Case.
- HRCase, inicialmente diseñada para gestionar nóminas, se amplió a trámites como certificados, excedencias, bajas y permisos. Sin embargo, presentó retrasos, problemas técnicos y restricciones.
- El sindicato considera que esta cláusula debe ser declarada nula, y, por tanto, presenta recurso ante los tribunales.
Consideraciones jurídicas
- La cuestión objeto de litigio es considerar si es posible que la empresa, de forma unilateral, implante un único medio de comunicación entre los trabajadores y la empresa que genera dificultades y problemas.
- En primer lugar, el poder de organización del empleador (art. 20 ET) le permite implementar herramientas para mejorar la comunicación, pero no justifica imponerlas como único medio de gestión.
- En este caso, queda acreditado que la imposición de este canal como único medio de comunicación impone limitaciones y dificultades en la gestión de incidencias.
- Razona la sentencia que, de forma anterior a la comunicación, existían métodos alternativos para la comunicación, tanto presencial como telemático.
- La evidente dificultad para los trabajadores y los numerosos problemas que genera esta única aplicación para la comunicación hacen que el tribunal estime el recurso.
- Por lo tanto, el tribunal considera nula la cláusula y estima el recurso del sindicato.
Conclusión Lexa
La Audiencia Nacional considera que la empresa debe permitir el uso de otras formas de comunicación si la herramienta HR Case causa dificultades. No se puede obligar a los empleados a usar solo una herramienta que les resulte difícil de utilizar, ya que esto puede afectar su derecho a hacer trámites laborales de manera fácil y eficiente. Por tanto, declara nula dicha cláusula y estima el recurso del sindicato.
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